Email: olesya@excelforum.ru

Договор публичной оферты о продаже услуг онлайн школы ExcelForum.ru

1. Общие положения

1.1 ИП Маркович Олеся Сергеевна, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о реализации Услуг, размещенных на официальном интернет-сайте Продавца http://www.excelforum.ru

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: • «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

• «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

• «Услуга» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.

• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.

• «Тренинг» - тренинг (или курс) представляет из себя видео-уроки в записи, к которым прилагается конспект, файлы для отработки навыков и выполнения упражнений, брошюра для самопроверки упражнений (если указана в описании курса), комплекты готовых файлов (если указаны описании курса).

2. Предмет договора

2.1. Продавец реализует Услугу в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца «http://www.excelforum.ru», а Покупатель производит оплату и принимает Услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Услуги осуществляется Покупателем через Интернет-сайт http://www.excelforum.ru.

3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: фамилия, имя, адрес электронной почты; контактный телефон (мобильный, стационарный), если это предусмотрено регистрационной формой.

3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора.

Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе, кроме адреса электронной почты - это уникальных идентификатор Покупателя в системе Продавца.

Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте http://www.excelforum.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранной Услуги, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.

3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте http://www.excelforum.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4.1. Доступ к электронным материалам тренинга предоставляется Исполнителем в виде автоматического электронного письма, в котором указаны ссылка для входа, логин и пароль, на адрес электронной почты Покупателя.

4.2. Письмо приходит в течение пары минут при полной оплате заказа через платёжную систему. Если письма нет в папке Входящие, Покупатель проверяет папки Спам, Рассылки, Нежелательная почта и тп. или ищет письмо через поиск по отправителю olesya@excelforum.ru

4.3. При оформлении рассрочки доступ открывается Продавцом в течение 2 рабочих дней с момента получения уведомления от банка о подписании кредитного договора с Заказчиком.

4.4. Доступ к материалам курса предоставляется единовременно на полную стоимость (если иное не указано в описании курса). Заказ считается выполненным в момент получения Покупателем доступа ко всем видео-урокам и материалам курса, которые перечислены на странице с описанием курса.

4.5. Доступ к электронным материалам тренинга считается предоставленным после получения слушателем письма с регистрационными данными и после успешного входа слушателя в личный кабинет (авторизации). История входов слушателя в личный кабинет фиксируется в автоматическом режиме и доступна для просмотра Исполнителю в личном кабинете слушателя тренинга от Заказчика.

4.6. Доступ круглосуточный, Покупатель проходит обучение в удобное для него время с даты получения доступа. Для доступа к материалам курса Покупателю всегда потребуется наличие устойчивого интернет-соединения, доступ к ресурсам сайтов www.excelforum.ru, https://excelforum.autoweboffice.ru, логин и пароль от личного кабинета, доступ к электронной почте, указанной при оформлении Заказа.

4.7. Одномоментный доступ в личный кабинет возможен только с одного устройства. В разное время Заказчик может заходить в личный кабинет с разных устройств. Для подтверждения прав доступа при смене устройства система будет отправлять на электронную почту идентификационную ссылку для входа в личный кабинет.

4.8. Аудио и/или видео запись уроков запрещена.

4.9. Технические требования к ПО: MS OFFICE от 2010 версии и выше, на русском языке, операционная система WINDOWS.

5.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется через автоматическую платёжную систему с использованием платёжной карточки. Моментом оплаты исполненного Заказа является момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.2. Цены на Услуги, указанные на интернет-сайте «http://www.excelforum.ru», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные Услуги, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.

5.3. Денежные средства принимаются только безналичным платежом через платёжную систему.

5.4. Оплачивая Заказ, Покупатель подтверждает своё согласие с методикой изложения учебного материала, так как имел возможность ознакомиться с ней в открытых бесплатных материалах на сайте Продавца «http://www.excelforum.ru»

6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента исполнения Заказа.

6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего заявленный в описании свойства.

6.3. В случае предоставления Услуги ненадлежащего качества, Покупатель обязуется обратиться к Продавцу в течение 3 календарных дней с момента получения доступа к учебным материалам.

6.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Услугу ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае, если Услуга был оплачена через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

6.5. Возврат денежных средств за услугу надлежащего качества невозможен (оказанную в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте http://www.excelforum.ru).

6.6. Для возврата денежных средств за услугу не надлежащего качества (оказанную не в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте http://www.excelforum.ru), составляются накладная или акт о возврате денежных средств, в котором указываются:
- полное фирменное наименование Продавца;
- фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
- наименование Услуги;
- причина возврата денежных средств за Услугу;
- дата начала оказания Услуги;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи Продавца и Покупателя.

6.7 Для возврата денежных средств в случае отсутствия факта начала оказания услуги должны быть выполнены следующие условия:
- в течение 5-ти рабочих дней Покупатель направляет электронное письмо на адрес olesya@excelforum.ru, в котором указывает в свободной форме о своём желании получить денежную сумму обратно либо использовать её для оплаты другой услуги.

6.8. Возврат стоимости Услуги производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования. 6.9. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: olesya@excelforum.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

6.10. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: olesya@excelforum.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

6.11. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

6.12. Требование о возврате Покупатель должен предоставить Продавцу в электронном виде на адрес электронной почты olesya@excelforum.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Услуги, наименования возвращаемого Услуги и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по номеру Whats App +7 (925) 056-00-60.

7. Авторские права

7.1. Вся текстовая информация, видео и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http://www.excelforum.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков.

8. Права, обязанности и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.

8.2. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

8.3. В случае ненадлежащего исполнения Заказа по вине Продавца повторная реализация Заказа осуществляется бесплатно.

8.4. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам с уведомлением Покупателя о такой передаче в течение 10 рабочих дней.

8.5. Покупатель не вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам. При установлении факта частичной или полной передачи Покупателем своих прав и обязанностей по договору третьему лицу личный кабинет со всеми материалами может быть заблокирован Продавцом без возврата денежных средств.

8.6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

8.7. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте http://www.excelforum.ru, в разделе «Об авторе - Контакты». Вся поступившая информация обрабатывается в течение 10 рабочих дней.



ИП Маркович О.С.

141441, Московская область, г. Одинцово, ул. Триумфальная, д. 2